
Travail social digital
L’association souhaite disposer d’un diagnosctic en matière de culture numérique interne (pour les équipes éducatives) et des outils…
Cet outil collaboratif de gestion optimisée de planning s’adresse aux conseillers clients, aux managers, aux planificateurs des entreprises de plus de 70 collaborateurs dans le domaine de l’outsourcing et des services internes dédiés. Il prend en compte les souhaits des collaborateurs en matière de planification de leurs activités, la charge de travail à couvrir, les contraintes légales ainsi que les règles métiers définies pour chaque Centre de Relation Client. Apprenant, il possède une mémoire des arbitrages et calcule les plannings en toute impartialité. L’innovation de la solution repose à la fois sur les aspects collaboratifs permettant d’améliorer les conditions de travail et l’optimisation des plannings pour agir sur la performance.